La mejor elección: TARJETAS REGALO
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Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web www.horspist.fr. Su objeto es regular las relaciones contractuales entre la sociedad HORSPIST, que ha instalado la tienda en el sitio web www.horspist.fr, cuya sede social está situada en 18 RUE NOTRE DAME DE NAZARETH 75003 PARIS SASU con un capital de 5.000 euros. Empresa inscrita en el RCS de CRETEIL con el número B 792 439 135 - APE 4690Z, IVA intracomunitario FR95 792439135 y el cliente de la tienda en línea del sitio www.horspist.fr ha aceptado sin reservas, por el solo hecho de realizar un pedido en el sitio, las presentes condiciones generales de venta.
Si el cliente desea realizar un pedido, primero deberá identificarse. Para ello, cumplimentará, según las instrucciones que se le proporcionen en línea, un formulario puesto a su disposición en el que incluirá los datos necesarios para su identificación y, en particular, su nombre, apellidos, número de teléfono, dirección postal y electrónica y dirección de facturación y entrega. La información contractual será confirmada por correo electrónico.
El cliente deberá comprobar la integridad y conformidad de la información relativa a la dirección de entrega que proporciona. La empresa HORSPIST no se hace responsable de posibles errores de entrada y de las consecuencias que de ellos se deriven, como un retraso y/o un error en la entrega. Todos los costes incurridos por el reenvío del pedido serán enteramente responsabilidad del Cliente.
El cliente será notificado de la tramitación y envío de su pedido mediante correo electrónico. Este pedido se ejecutará a más tardar en un plazo de 8 días hábiles a partir de su fecha de validación final por parte de nuestra empresa (medio de pago cobrado y procedimiento de verificación del pedido realizado).
Dado que el cliente realiza un pedido en línea, reconoce estar plenamente informado de que su aceptación del contenido de las presentes condiciones generales no requiere firma manuscrita. De conformidad con la ley del 13 de marzo de 2000 sobre firma electrónica, cualquier formulario de pedido firmado por el cliente seleccionando el botón "Confirmo mi pedido" constituye una aceptación irrevocable que sólo puede ser cuestionada en los casos restrictivamente previstos en estas condiciones generales de venta, como "derecho de desistimiento" y "disponibilidad".
La selección del botón “Confirmo mi pedido” asociado al procedimiento de autenticación, no repudio y protección de la integridad de los mensajes constituye una firma electrónica. Esta firma electrónica tiene el valor de una firma manuscrita entre las partes. Por tanto, el cliente validará definitivamente su pedido haciendo clic en el botón “Confirmo mi pedido” para manifestar su compromiso y aceptación de las condiciones generales de venta. A partir de este momento se registra el pedido y se asigna un número de pedido que se comunica al cliente. El pedido se confirma al cliente por correo electrónico. Además, el cliente declara tener plena capacidad jurídica que le permite comprometerse con las presentes condiciones generales de venta.
Para clientes individuales, de conformidad con el artículo L.121-16 y siguientes. del Código del Consumidor, el cliente dispone de un plazo de 7 días hábiles desde la fecha de entrega de su pedido, para devolver cualquier artículo que no le convenga y solicitar un cambio o reembolso sin penalización, a excepción de los gastos de devolución.
Cualquier devolución deberá comunicarse previamente al servicio de atención al cliente por correo electrónico a la dirección contact@horspist.fr. Al mismo tiempo, el cliente deberá enviar una carta (preferiblemente certificada con acuse de recibo) expresando su desistimiento a la empresa HORSPIST 18 RUE NOTRE DAME DE NAZARETH 75003 PARIS. Cualquier producto sujeto a desistimiento por parte del cliente deberá ser devuelto, correctamente embalado, en nuevas condiciones y apto para su reventa. Cualquier producto que haya sido dañado, que esté incompleto o cuyo embalaje original esté dañado o falte, no será reembolsado ni cambiado. Para la devolución, la mercancía viaja por cuenta y riesgo del remitente (se recomienda un seguro).
De conformidad con el artículo L.221-28 del Código del Consumo, el derecho de desistimiento no puede ejercerse para Pedidos relacionados con el suministro de bienes realizados según las especificaciones del Comprador o claramente personalizados.
Los pedidos de artículos personalizados no se pueden cancelar y los artículos que han sido personalizados no se pueden cambiar ni reembolsar.
El reembolso se realizará en el plazo de un mes (plazo permitido para la verificación técnica del producto) siguiente a la recepción de la devolución.
El reembolso se efectuará al cliente mediante crédito directamente en su cuenta bancaria en caso de pago con tarjeta bancaria, o mediante cheque en los demás casos.
Sólo no se pueden devolver artículos de la categoría de ropa interior y máscaras protectoras.
Pero en caso de aceptación de los productos pedidos, los artículos devueltos sólo podrán reembolsarse en forma de crédito para una compra futura.
Los productos presentados a la venta en el sitio web van acompañados de una descripción detallada que permite al Cliente potencial conocer, antes de realizar el pedido final, las características esenciales de los productos que desea adquirir (artículo L111-1 del Código del Consumo).
Las fotografías presentes en el sitio no entran dentro del ámbito contractual. Cualquier modificación realizada en el producto no compromete la responsabilidad de la empresa HORSPIST. Nuestras ofertas de productos y precios sólo son válidos hasta agotar existencias. La indisponibilidad definitiva o el posible aplazamiento de la entrega del producto no puede comprometer la responsabilidad de la empresa HORSPIST, ni dar derecho al consumidor a daños y perjuicios. La empresa HORSPIST no se hace responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de escasez de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación, huelga total o parcial, en particular de los servicios postales y de los medios de transporte y/o comunicaciones, inundación, incendio.
Al recibir su pedido, verificamos la disponibilidad del producto solicitado. En caso de que el producto no esté disponible, se informará al cliente mediante correo electrónico o teléfono a la mayor brevedad posible. En caso de escasez total de existencias, la empresa HORSPIST se compromete, a elección del cliente, a reembolsar mediante cheque, directamente a su cuenta bancaria o dentro del límite de existencias en tienda, a entregar el producto solicitado dentro de los 60 días siguientes a la validación del pedido.
La fecha de validación del pedido corresponde a:
La fecha del pedido online en caso de pago con tarjeta de crédito
La fecha de cobro del importe del cheque bancario en caso de pago con cheque a través de nuestro servicio de venta por correo.
La sociedad HORSPIST, cuyo sitio web es www.horspist.fr, se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento pero se compromete a aplicar los precios vigentes que habrán sido indicados en el momento del pedido, sujeto a disponibilidad en esa fecha. Los precios que aparecen en el sitio web están expresados en euros e incluyen todos los impuestos (TTC), excluidos los gastos de envío. El precio se paga en efectivo el día del pedido. Sin embargo, los productos se facturarán sobre la base de los precios vigentes en el momento del registro del pedido (sujeto a disponibilidad). Los productos siguen siendo propiedad de HORSPIST hasta el pago total del precio.
Cualquier pedido realizado en el sitio y entregado fuera de Francia puede estar sujeto a posibles impuestos y derechos de aduana que se imponen cuando el paquete llega a su destino. Estos derechos de aduana y posibles impuestos relacionados con la entrega de uno o más artículos son responsabilidad del miembro y son su responsabilidad. www.horspist.fr no está obligado a comprobar e informar a sus miembros sobre los derechos e impuestos aduaneros aplicables. Para conocerlos, corresponde al afiliado obtener información de las autoridades competentes de su país. Para entregas y servicios fuera del territorio francés, se aplicarán las disposiciones previstas por el Código General Tributario en materia de IVA. A este precio se le deben añadir los costes de transporte calculados según los métodos de transporte. Los gastos de envío se especifican en la pantalla al final de la selección del producto por parte del cliente y se recuerdan en el resumen del pedido que precede a la validación.
Para pagar su pedido, el miembro puede pagar con tarjeta de crédito directamente en el sitio web o mediante venta a distancia, o mediante cheque bancario a través de nuestro servicio de venta a distancia. contact@horspist.fr. En caso de pago mediante cheque bancario, éste deberá ser emitido contra un banco domiciliado en Francia, o pagadero a un banco metropolitano correspondiente a su banco si vive en el extranjero. Cualquier pedido pagado mediante cheque bancario se procesará una vez recibido el pago. La disponibilidad y los tiempos de envío se calcularán a partir de la fecha de registro del método de pago.
Los miembros garantizan que están plenamente autorizados a utilizar la tarjeta bancaria o el cheque y que esta tarjeta bancaria o cheque da acceso a fondos suficientes para cubrir todos los costes resultantes del uso de los servicios ofrecidos por www.horspist.fr.
El cargo en la cuenta del cliente se realizará en un plazo máximo de 4 días siguientes a la fecha del pedido y éste se considerará efectivo tras la confirmación de la conformidad de los centros de pago.
Nuestro sitio está sujeto a un sistema de seguridad. Hemos adoptado el proceso de cifrado SSL, pero también hemos reforzado todos los procesos de codificación y cifrado para proteger todos los datos sensibles vinculados a los medios de pago de la forma más eficaz posible.
El miembro transmite de forma segura el tipo de tarjeta (Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard) a los servidores bancarios seguros de nuestro socio CIC, el número de la tarjeta bancaria, el criptograma, la fecha de caducidad y el nombre del titular de la tarjeta (el nombre aparece tal cual en la tarjeta bancaria).
Ya sea que el pago se realice mediante tarjeta de crédito o cheque bancario, la validación del pedido sólo será efectiva después de la recepción del importe del pedido. Nuestra empresa se reserva el derecho de no procesar el pedido en caso de denegación de la autorización de pago por parte de las entidades financieras y/o de la organización de verificación de datos sin que HORSPIST tenga que justificar los elementos.
A pesar del procedimiento de verificación del pedido, la empresa HORSPIST cuyo sitio web es www.horspist.fr no se hace responsable de cualquier malversación o uso fraudulento de cualquier medio de pago.
Al enviar un pedido, www.horspist.fr le advierte que una factura original que incluye los gastos de envío y el IVA está disponible en línea en el sitio web en la sección “Mi cuenta”.
Los productos serán entregados en la dirección indicada por el cliente en el formulario de pedido. Es responsabilidad del cliente realizar todos los controles, garantizando la conformidad y el estado físico de la entrega en presencia del transportista, para poder hacer reservas a la llegada del paquete y ejercer, si es necesario, cualquier recurso contra La Poste o el transportista. Cualquier anomalía relativa a la entrega (paquete dañado, productos rotos, etc.) deberá indicarse en el albarán de entrega del transportista en forma de "reservas manuscritas" detalladas, fechadas y explícitas y acompañadas de la firma del consumidor. (Le recordamos que: la declaración sujeta al desembalaje no tiene fuerza legal contra el transportista).
Al firmar el albarán de entrega, el cliente acepta los productos entregados tal cual y por lo tanto, no se aceptará ninguna reclamación relativa a daños sufridos durante el transporte. Al mismo tiempo, el cliente deberá informar de esta anomalía enviando al transportista así como a nuestra empresa, dentro de los dos días hábiles siguientes a la fecha de entrega, una carta certificada con acuse de recibo exponiendo las quejas.
Si el cliente está ausente durante la entrega, se dejará un aviso de entrega en el buzón invitándole a recoger su paquete en Correos o en el transportista.
Una vez aceptados los artículos, los artículos devueltos sólo podrán reembolsarse en forma de crédito para una compra futura.
Los plazos anunciados se computan en días hábiles. Los tiempos indicados son tiempos promedio y corresponden a los tiempos de procesamiento, preparación y envío de su pedido. A este tiempo hay que sumarle el tiempo de entrega del transportista (colissimo o transportista express).
Los plazos sólo comenzarán a partir de la fecha de pago del pedido y de la recepción de este pago en caso de pago mediante cheque.
Si el producto solicitado está disponible en stock, el tiempo de procesamiento y entrega del pedido es de aproximadamente 8 días hábiles desde la recepción del pago del pedido. En caso de escasez de existencias y teniendo en cuenta que la empresa HORSPIST se beneficia de su condición de fabricante, www.horspist.fr podrá reponer sus existencias en un plazo aproximado de 60 días.
En caso de fuerza mayor o acontecimientos excepcionales (desastre natural, huelga, etc.) que retrasen o impidan la entrega de la mercancía, la empresa HORSPIST queda liberada de toda responsabilidad y reembolsará las sumas pagadas. No se puede solicitar ninguna compensación relacionada con esta cancelación.
En caso de retraso en la entrega por parte del transportista en un plazo de seis a diez días laborables, se invita al cliente a informar de este retraso poniéndose en contacto prioritariamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico. Nuestra empresa abrirá una investigación con el transportista en cuestión para obtener la ubicación del paquete. Si se encuentran los bienes, serán reenviados lo más rápidamente posible al domicilio del consumidor; ningún coste adicional correrá a cargo del cliente. En caso contrario y tras obtener el informe de pérdida declarado por el transportista, reenviaremos este producto o, en caso de indisponibilidad definitiva, reembolsaremos al consumidor las sumas cobradas según los términos de estas condiciones generales de venta.
Nuestra garantía cubre cualquier defecto de fabricación por un período de 3 días hábiles, a partir de la fecha de compra. Fuera de este plazo no se aceptará ninguna reclamación. Cualquier devolución deberá informarse previamente al servicio de atención al cliente por correo electrónico a la dirección contact [arroba] horspist.fr o por correo postal dirigido a la empresa HORSPIST France.
Para la devolución, la mercancía viaja por cuenta y riesgo del remitente (se recomienda un seguro); el producto no debe haber presentado un uso duradero que no exceda el tiempo de la prueba y debe ser devuelto correctamente en su embalaje original listo para su reventa.
www.horspist.fr se esfuerza, en la medida de lo posible, por mantener permanentemente accesibles el sitio www.horspist.fr y los servicios que ofrece, pero no está obligado a hacerlo. Por lo tanto, www.horspist.fr podrá interrumpir el acceso, en particular por motivos de mantenimiento o actualización, o por cualquier otro motivo, en particular técnico o editorial, sin previo aviso o información a los Internautas, sin que www.horspist.fr sea responsable de las consecuencias de estas interrupciones ni para los Internautas ni para terceros. Además, www.horspist.fr no se hace responsable si los Usuarios de Internet no pueden acceder a todo o parte del Sitio www.horspist.fr debido a cualquier defecto técnico o cualquier problema, en particular y no limitado a:
www.horspist.fr no proporcionará ningún servicio ni garantía en relación con los Servicios de Socios utilizados por los Usuarios de Internet y/o los elementos publicitarios antes mencionados. En consecuencia, www.horspist.fr declina toda responsabilidad en caso de que los Servicios de Socios, los contenidos y la publicidad proporcionados por terceros contravengan las disposiciones legales y reglamentarias vigentes. Sin embargo, www.horspist.fr hará todo lo posible para transmitir, lo más rápidamente posible, a los Servicios Socios y/o a los terceros interesados, todas las preguntas y quejas de los Usuarios de Internet relativas a estos servicios. Para que www.horspist.fr pueda identificar el objeto de su solicitud, así como el Servicio de Socio en cuestión, los Internautas se asegurarán de adjuntar información precisa a su solicitud.
De conformidad con la Ley de Protección de Datos del 6 de enero de 1978, usted tiene, en cualquier momento, derecho a acceder, rectificar y oponerse a todos sus datos personales escribiendo, por correo postal y acreditando su identidad a HORSPIST – Service Informatique et Libertés, 18 RUE NOTRE DAME DE NAZARETH 75003 PARIS.
Es posible que HORSPIST deba comunicar la información personal y la dirección de correo electrónico del Usuario a sus socios comerciales. De este modo, el usuario podrá recibir ofertas comerciales de terceros. Así, se precisa que, salvo que el Usuario se niegue expresamente, los datos podrán ser comunicados a los socios comerciales de www.horspist.fr. Se entiende que el Usuario podrá en cualquier momento manifestar su negativa mediante correo postal o correo electrónico a la dirección de HORSPIST.
Las presentes condiciones generales están sujetas a la legislación francesa. La información contractual se presenta en francés y los productos puestos a la venta cumplen con la normativa francesa. Corresponde al cliente extranjero comprobar con las autoridades locales las posibilidades de utilizar el producto que pretende encargar. En caso de disputa o queja, el consumidor se comunicará prioritariamente con HORSPIST para obtener una solución amistosa.
En su defecto, los tribunales franceses tendrán competencia exclusiva.
Para los clientes profesionales, todos los litigios relacionados con la formación, ejecución y terminación de obligaciones contractuales entre las partes, que no puedan dar lugar a una solución amistosa, estarán sujetos a la jurisdicción del Tribunal de Comercio de París, dentro de cuya jurisdicción se encuentra la sede de la empresa HORSPIST.
HORSPIST se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el sitio en el momento en que el consumidor valide el pedido.
HORSPISTInformación relativa a su pedido pagado con la solución 3xCB en distancia son objeto de tratamientos automatizados de datos cuyo responsable es FIA-NET S.A. La finalidad de este tratamiento automatizado de datos es la de determinar de un nivel de seguridad para una transacción y luchar contra el fraude con los medios pagos y, en particular, contra el fraude con tarjetas bancarias.
FIA-NET S.A. y el comerciante al que usted realiza su compra son los destinatarios de los datos relativos a su pedido. La no transmisión de datos en relación con su pedido impide la finalización y análisis de su transacción. La aparición de una factura impaga debido al uso fraudulento de una tarjeta bancaria u otro medio de pago dará lugar a que los datos del pedido asociados a la factura impaga se registren en un fichero de incidencias de pago implementado por la FIA.-NET S.A. Una declaración irregular o una anomalía también podrá ser objeto de un tratamiento específico.
De conformidad con la Ley de Protección de Datos del 6 de enero de 1978, usted tiene, en cualquier momento, derecho a acceder, rectificar y eliminar todos sus datos personales registrados por FIA-NET escribiendo, por correo y proporcionando prueba de su identidad, a FIA-NET. – Servicio de Informática y Libertades – Tratamientos n°773061 y n°1080905 - 3/5 Rue Saint Georges, 75009 PARIS.
