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这些一般销售条件适用于通过我们的网站 www.horspist.fr 下的所有订单。其目的是管理 HORSPIST 公司之间的合同关系，该公司在 www.horspist.fr 网站上开设了商店，其总部位于 18 RUE NOTRE DAME DE NAZARETH 75003 PARIS SASU，资本为 5,000 欧元。公司在 CRETEIL 的 RCS 注册，注册号为 B 792 439 135 - APE 4690Z，社区内增值税 FR95 792439135，并且网站 www.horspist.fr 的在线商店的客户仅通过在网站上下订单这一事实就毫无保留地接受了这些一般销售条件。
如果顾客希望下订单，他必须首先表明自己的身份。为此，他将根据在线提供的说明填写一份提供给他的表格，其中将包括他的身份所需的信息，特别是他的姓名、电话号码、邮政和电子地址以及帐单和送货地址。合同信息将通过电子邮件确认。
客户必须检查其提供的送货地址信息的完整性和一致性。 HORSPIST 公司对可能出现的输入错误以及由此导致的后果（例如延误和/或交付错误）不承担任何责任。重新运送订单所产生的所有费用将完全由客户承担。
将通过电子邮件通知客户订单的处理和发送。该订单最迟将在我公司最终验证之日起 8 个工作日内执行（收取付款方式并执行订单验证程序）。
鉴于客户在网上下订单，他承认他完全了解这样的事实，即他对这些一般条件的内容的同意不需要手写签名。根据 2000 年 3 月 13 日关于电子签名的法律，客户通过选择“我确认我的订单”按钮签署的任何订单均构成不可撤销的接受，只有在这些一般销售条件中限制性规定的情况下（例如“撤回权”和“可用性”）才能对这种接受提出质疑。
与消息完整性的认证、不可否认性和保护过程相关联的“我确认我的订单”按钮的选择构成了电子签名。该电子签名具有双方之间手写签名的价值。因此，客户将通过单击“我确认我的订单”按钮来明确验证其订单，以表达他对一般销售条件的承诺和接受。从此时起，订单将被记录，订单号将被分配并传达给客户。订单通过电子邮件向客户确认。此外，客户声明拥有完全的法律行为能力，允许他承诺遵守这些一般销售条件。
对于个人客户，根据 L.121-16 及以下条款。根据《消费者法》，顾客可以在订单交付之日起 7 个工作日内退回任何不适合自己的商品，并要求换货或退款，无需支付任何罚款（退货费用除外）。
任何退货必须首先通过电子邮件报告给客户服务部，地址为 contact@horspist.fr。同时，客户必须向公司HORSPIST 18 RUE NOTRE DAME DE NAZARETH 75003 PARIS发送一封信函（最好附有回执）表示其退出。任何需要客户撤回的产品都必须退回、正确包装、处于全新状态并且适合转售。任何损坏、不完整、原包装损坏或丢失的产品将不予退款或换货。对于退货，货物运输的风险由发件人承担（建议购买保险）。
根据《消费者法》第 L.221-28 条，对于与根据买方规格或明显个性化的商品供应相关的订单，不能行使撤回权。
个性化商品的订单无法取消，并且已个性化的商品无法换货或退款。
退款将在收到退货后的一个月内（产品技术验证截止日期）进行。
如果使用银行卡付款，则客户的退款将直接存入其银行账户，或者在其他情况下则通过支票进行退款。
仅内衣和防护口罩类别的商品不可退货。
但在接受订购的产品的情况下，退回的物品只能以信用的形式偿还以用于未来的购买。
网站上出售的产品附有详细说明，使潜在客户在接受最终订单之前了解其希望购买的产品的基本特征（《消费者法》第 L111-1 条）。
网站上的照片不属于合同范围。 HORSPIST 公司不承担对产品所做的任何修改的责任。我们的产品优惠和价格仅有效，售完即止。产品的最终缺货或可能推迟交付不能使 HORSPIST 公司承担责任，也不能让消费者承担损害赔偿责任。对于由于库存短缺或产品缺货、不可抗力、中断、全部或部分罢工（特别是邮政服务和运输工具和/或通讯工具）、洪水、火灾而导致的不履行合同，HORSPIST 公司不承担任何责任。
收到您的订单后，我们会检查所订购产品的可用性。如果产品缺货，我们将尽快通过电子邮件或电话通知客户。如果出现库存完全短缺的情况，HORSPIST 公司承诺，根据客户的选择，通过支票补偿，或直接到他们的银行帐户或在商店库存限制内，在订单验证后 60 天内交付订购的产品。
订单生效日期对应于：
如果使用信用卡付款，则为在线订单的日期
通过我们的邮购服务通过支票付款时，银行支票金额的收取日期。
HORSPIST 公司的网站是 www.horspist.fr，保留随时修改其价格的权利，但承诺应用订购时注明的有效价格，视当天的供货情况而定。网站上显示的价格以欧元表示，包含所有税费 (TTC)，不包括运费。价格需在订单当天以现金支付。但是，产品将根据订单注册时的有效价格开具发票（视供应情况而定）。在全额支付价款之前，产品仍属于 HORSPIST 的财产。
在网站上下达并在法国境外交付的任何订单都可能需要缴纳包裹到达目的地时征收的税费和关税。与一件或多件物品的交付相关的这些关税和可能的税款是会员的责任，也是他们的责任。 www.horspist.fr 无需检查并告知其会员适用的关税和税费。要了解它们，会员应从其所在国家/地区的主管当局获取信息。对于法国境外的交付和服务，适用一般税法中有关增值税的规定。根据运输方式计算的运输费用应添加到此价格中。客户在产品选择结束时在屏幕上指定运输成本，并在验证之前的订单摘要中调用。
为了支付订单，会员可以直接在网站上使用信用卡或通过远程销售付款，或者通过我们的远程销售服务使用银行支票付款。 contact@horspist.fr。如果通过银行支票付款，则必须由法国境内的银行签发，或者如果他居住在国外，则可以支付给与其银行相对应的大都市银行。任何通过银行支票支付的订单将在收到付款后进行处理。供货情况和运送时间将从注册付款方式之日起计算。
会员保证他们拥有使用银行卡或支票的充分授权，并且该银行卡或支票能够获得足够的资金来支付因使用 www.horspist.fr 提供的服务而产生的所有费用。
客户的账户将在订单日期后最多 4 天后记入借方，并在支付中心确认同意后视为生效。
我们的网站受安全系统的约束。我们采用了 SSL 加密流程，但我们还加强了所有加扰和加密流程，以尽可能有效地保护与支付方式相关的所有敏感数据。
会员将卡的类型（Carte Bleue、Visa、Eurocard、Mastercard）、银行卡号、密码、到期日和持卡人姓名（姓名与银行卡上显示的姓名相同）安全地传输到我们合作伙伴 CIC 的安全银行服务器。
无论是通过信用卡还是银行支票付款，订单验证仅在收到订单金额后才生效。如果金融机构和/或数据验证机构拒绝付款授权，我们公司保留不处理订单的权利，而无需 HORSPIST 证明其合理性。
尽管有订单验证程序，网站为 www.horspist.fr 的 HORSPIST 公司对任何盗用或欺诈性使用任何付款方式的行为不承担任何责任。
运送订单时，www.horspist.fr 会警告您，可在网站的“我的帐户”部分中在线获取包含运送费用和增值税的原始发票。
产品将被运送到客户在订单上指定的地址。客户有责任在承运人在场的情况下进行所有检查，确保投递的一致性和物理状况，以便在包裹抵达时进行预订，并在必要时向法国邮政或承运人行使任何追索权。任何有关运送的异常情况（包装损坏、产品破损等）必须以详细、注明日期、明确的“手写预订”形式在承运人的运送单上注明，并附有消费者的签名。 （在此提醒您：拆箱声明对承运人不具有法律效力）。
通过签署交货单，客户接受按原样交付的产品，因此，不会接受与运输过程中遭受的损坏有关的索赔。客户必须同时报告此异常情况，并在交货日期后的两个工作日内向承运商和我们公司发送一封挂号信，并附有回执，载明投诉。
如果客户在投递过程中缺席，则会在邮箱中留下投递通知，邀请他们从邮局或承运商处领取包裹。
一旦商品被接受，退回的商品只能以积分的形式退还给未来的购买。
公布的截止日期以工作日计算。所示时间为平均时间，与您订单的处理、准备和运输时间相对应。此时，我们必须添加承运商（colissimo 或快递承运商）的交货时间。
如果通过支票付款，截止日期仅从订单付款之日和收到该付款之日算起。
如果订购的产品有库存，则订单处理和交货时间约为收到订单付款后 8 个工作日。如果出现库存短缺，并考虑到 HORSPIST 公司受益于其作为制造商的地位，www.horspist.fr 将能够在大约 60 天内补充库存。
如果发生不可抗力或特殊事件（自然灾害、罢工等）延迟或禁止交付货物，HORSPIST 公司不承担任何责任，并将偿还已支付的款项。不能要求与此取消相关的任何赔偿。
如果承运人在六到十个工作日内延迟交货，请客户优先通过电子邮件联系我们的客户服务来报告此延迟。我司将与相关承运商展开调查，以获取包裹的位置。如果发现货物，将尽快重新送货到消费者家中；客户无需承担任何额外费用。否则，在获得承运人声明的丢失报告后，我们将重新运送该产品，或者在最终无法供应的情况下，将根据这些一般销售条件的条款向消费者退还所收取的费用。
我们的保修涵盖自购买之日起 3 个工作日内的任何制造缺陷。在此期限之外，恕不接受任何投诉。任何退货必须首先通过电子邮件向客户服务报告，地址为 contact [at] horspist.fr 或邮寄至 HORSPIST France 公司。
对于退回，货物运输的风险由发件人承担（建议购买保险）；产品不得在试穿时间内显示出持久使用效果，并且必须以原包装正确退回以备转售。
www.horspist.fr 尽力保持网站 www.horspist.fr 及其提供的服务永久可访问，但没有义务这样做。因此，www.horspist.fr 可能会中断访问，特别是出于维护或更新原因，或出于任何其他原因（特别是技术或编辑原因），恕不另行通知或事先通知互联网用户，并且 www.horspist.fr 不对这些中断对互联网用户或任何第三方造成的后果负责。此外，如果互联网用户因任何技术缺陷或任何问题而无法访问网站 www.horspist.fr 的全部或部分内容，www.horspist.fr 不承担任何责任，特别是但不限于：
www.horspist.fr 不会就互联网用户使用的合作伙伴服务和/或上述广告元素提供任何服务或保证。因此，如果第三方提供的合作伙伴服务、内容和广告违反现行法律和监管规定，www.horspist.fr 不承担任何责任。然而，www.horspist.fr 将尽最大努力尽快将互联网用户与这些服务相关的所有问题和投诉传送给合作伙伴服务和/或相关第三方。为了使 www.horspist.fr 能够识别其请求的主题以及相关的合作伙伴服务，互联网用户将注意在其请求中附加准确的信息。
根据 1978 年 1 月 6 日的《数据保护法》，您有权随时通过邮寄方式向 HORSPIST – Service Informatique et Libertés, 18 RUE NOTRE DAME DE NAZARETH 75003 PARIS 写信并提供身份证明来访问、更正和反对您的所有个人数据。
HORSPIST 可能需要将用户的个人信息和电子邮件地址传达给其商业合作伙伴。用户因此可以接收来自第三方的商业报价。因此，明确规定，除非用户明确拒绝，否则数据可能会传送给 www.horspist.fr 的商业合作伙伴。据了解，用户可以随时通过邮寄或电子邮件至 HORSPIST 地址来表达拒绝。
这些一般条件受法国法律管辖。合同信息以法语提供，所销售的产品符合法国法规。外国客户应向当地政府核实是否可以使用他计划订购的产品。如果发生争议或投诉，消费者将优先联系 HORSPIST 以获得友好解决方案。
否则，法国法院将拥有唯一管辖权。
对于专业客户，双方之间有关合同义务的订立、执行和终止的所有争议如果不能友好解决，将受巴黎商业法院管辖，HORSPIST 公司总部位于该法院的管辖范围内。
HORSPIST 保留随时修改这些一般销售条件的权利。适用的条件将是消费者验证订单时网站上有效的条件。
HORSPIST与您使用 3xCB 解决方案支付的订单相关的信息： 距离受到自动数据处理的影响，负责人是 FIA-NET S.A.这种自动数据处理的目的是确定 交易的保证水平以及打击欺诈的手段 支付尤其是针对银行卡欺诈。
FIA-NET S.A. 和您进行购买的商家是与您的订单相关的数据的接收者。数据不传输 与您的订单的关系会阻碍您交易的完成和分析。由于盗用银行卡或其他支付方式而发生未付账单的情况，将导致与未付账单相关的订单数据被记录在 FIA 实施的支付事件文件中。-NET S.A. 不规范申报或异常情况也可能 接受特定的治疗。
根据 1978 年 1 月 6 日的《数据保护法》，您有权随时通过写信、邮寄并向 FIA-NET 提供您的身份证明来访问、更正和删除 FIA-NET 记录的所有个人数据。 – 信息技术和自由部 – 治疗 n°773061 和 n°1080905 - 3/5 Rue Saint Georges, 75009 PARIS。
