Livraisons et retours

Livraisons en France métropolitaine

La livraison standard en France métropolitaine est offerte pour tout achat dépassant 300 euros TTC.

Les colis sont généralement expédiés sous 48h* ouvrées après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Livraisons dans le reste du monde

La livraison dispose du même traitement que pour la France métropolitaine, mais un coût supérieur peut être appliqué selon le pays.

Retours

En cas d'erreur ou de défaut reconnu par le service après-vente Horspist, un colis peut nous être retourné, et les frais de retour peuvent vous être remboursés. Vous devrez au préalable en faire part au service après vente qui étudiera votre requête et après acceptation, vous demandera de retourner le produit, bien emballé et protégé, dans l'état où vous l'avez reçu.

En cas de retour pour des raisons de choix, de couleur ou de taille, vous devez procéder de la même façon. Les frais de retour resteront à votre charge.

Horspist se réserve le droit de refuser un retour en cas d'abus.

Le délais de retour est de 14 jours à partir de la date de réception de votre colis.

Comment retourner votre colis ?

1. Générez une demande de retour sur le détail de la commande concernée : Historique des commandes.
2. Imprimez le bon de retour et mettez-le dans votre colis.
3. Après acceptation du retour, emballez correctement votre article au complet avec ses accessoires.
4. Envoyez votre colis à l'adresse suivante :

   Boutique HORSPIST
   18 rue Notre Dame de Nazareth
   75003 Paris

5. En cas d'échange, vous recevrez une notification dès sa réception, et de l'envoi d'un colis de remplacement avec son numéro de suivi.

* Sous réserve des stocks disponibles.