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Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unsere Website www.horspist.fr aufgegeben werden. Ihr Zweck besteht darin, die Vertragsbeziehungen zwischen der Firma HORSPIST zu regeln, die das Geschäft auf der Website www.horspist.fr eingerichtet hat, deren Hauptsitz sich in 18 RUE NOTRE DAME DE NAZARETH 75003 PARIS SASU befindet und ein Kapital von 5.000 € hat. Das Unternehmen ist beim RCS von CRETEIL unter der Nummer B 792 439 135 - APE 4690Z registriert, innergemeinschaftliche Mehrwertsteuer FR95 792439135 und der Kunde des Online-Shops der Website www.horspist.fr hat diese allgemeinen Verkaufsbedingungen allein durch die Aufgabe einer Bestellung auf der Website vorbehaltlos akzeptiert.
Möchte der Kunde eine Bestellung aufgeben, muss er sich zunächst identifizieren. Zu diesem Zweck füllt er gemäß den ihm online zur Verfügung gestellten Anweisungen ein ihm zur Verfügung gestelltes Formular aus, in dem er die für seine Identifizierung erforderlichen Informationen, insbesondere seinen Namen, Vornamen, seine Telefonnummer, seine Post- und elektronische Adresse sowie seine Rechnungs- und Lieferadresse, angibt. Vertragsinformationen werden per E-Mail bestätigt.
Der Kunde hat die Vollständigkeit und Richtigkeit der von ihm gemachten Angaben zur Lieferadresse zu überprüfen. Das Unternehmen HORSPIST kann nicht für mögliche Eingabefehler und die daraus resultierenden Folgen, wie z. B. eine Verzögerung und/oder einen Lieferfehler, haftbar gemacht werden. Sämtliche für den erneuten Versand der Bestellung anfallenden Kosten gehen vollständig zu Lasten des Kunden.
Der Kunde wird über die Bearbeitung und den Versand seiner Bestellung per E-Mail informiert. Diese Bestellung wird spätestens innerhalb von 8 Werktagen nach dem endgültigen Validierungsdatum durch unser Unternehmen ausgeführt (Einzug der Zahlungsmittel und Durchführung des Bestellbestätigungsverfahrens).
Indem der Kunde eine Bestellung online aufgibt, erkennt er an, dass er vollständig darüber informiert ist, dass seine Zustimmung zum Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen keiner handschriftlichen Unterschrift bedarf. Gemäß dem Gesetz vom 13. März 2000 über elektronische Signaturen stellt jedes vom Kunden durch Klicken auf die Schaltfläche „Ich bestätige meine Bestellung“ unterzeichnete Bestellformular eine unwiderrufliche Annahme dar, die nur in den in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen abschließend vorgesehenen Fällen wie „Widerrufsrecht“ und „Verfügbarkeit“ in Frage gestellt werden kann.
Die Auswahl der Schaltfläche „Ich bestätige meine Bestellung“, die mit dem Verfahren zur Authentifizierung, Nichtabstreitbarkeit und zum Schutz der Integrität von Nachrichten verbunden ist, stellt eine elektronische Signatur dar. Diese elektronische Signatur hat den Wert einer handschriftlichen Unterschrift zwischen den Parteien. Der Kunde bestätigt seine Bestellung daher endgültig, indem er auf die Schaltfläche „Ich bestätige meine Bestellung“ klickt, um sein Einverständnis mit den allgemeinen Verkaufsbedingungen zum Ausdruck zu bringen. Ab diesem Zeitpunkt wird die Bestellung erfasst und eine Bestellnummer vergeben und dem Kunden mitgeteilt. Die Bestellung wird dem Kunden per E-Mail bestätigt. Darüber hinaus erklärt der Kunde, dass er voll geschäftsfähig ist und sich an diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen halten kann.
Für Privatkunden gemäß Artikel L.121-16 ff. Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz hat der Kunde ab dem Datum der Lieferung seiner Bestellung eine Frist von 7 Werktagen, um alle Artikel, die ihm nicht passen, zurückzusenden und einen Umtausch oder eine Rückerstattung ohne Vertragsstrafe, mit Ausnahme der Rücksendekosten, zu verlangen.
Eventuelle Rücksendungen müssen zunächst dem Kundendienst per E-Mail an die Adresse contact@horspist.fr gemeldet werden. Gleichzeitig muss der Kunde einen Brief (vorzugsweise eingeschrieben mit Empfangsbestätigung) senden, in dem er seinen Widerruf an die Firma HORSPIST 18 RUE NOTRE DAME DE NAZARETH 75003 PARIS ausdrückt. Jedes Produkt, das vom Kunden zurückgenommen werden kann, muss korrekt verpackt, in neuem Zustand und für den Wiederverkauf geeignet zurückgegeben werden. Produkte, die beschädigt oder unvollständig sind oder deren Originalverpackung beschädigt ist oder fehlt, werden nicht erstattet oder umgetauscht. Bei der Rücksendung reist die Ware auf Gefahr des Absenders (Versicherung empfohlen).
Gemäß Artikel L.221-28 des Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht nicht für Bestellungen ausgeübt werden, die die Lieferung von Waren betreffen, die nach den Spezifikationen des Käufers angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Käufers zugeschnitten sind.
Bestellungen für personalisierte Artikel können nicht storniert werden und personalisierte Artikel können nicht umgetauscht oder erstattet werden.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb eines Monats (Frist für die technische Überprüfung des Produkts) nach Eingang der Rücksendung.
Die Rückerstattung erfolgt bei Zahlung per Bankkarte durch Gutschrift direkt auf sein Bankkonto, in anderen Fällen per Scheck.
Nur Artikel der Kategorie Unterwäsche und Schutzmasken sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Im Falle der Annahme der bestellten Produkte kann die Rückerstattung der zurückgegebenen Artikel jedoch nur in Form einer Gutschrift für einen späteren Kauf erfolgen.
Den auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkten liegt eine ausführliche Beschreibung bei, die es dem potenziellen Kunden ermöglicht, sich vor der endgültigen Bestellung über die wesentlichen Merkmale der Produkte zu informieren, die er kaufen möchte (Artikel L111-1 des Verbraucherschutzgesetzes).
Die auf der Website vorhandenen Fotos fallen nicht in den Vertragsumfang. Für am Produkt vorgenommene Änderungen liegt keine Verantwortung der Firma HORSPIST vor. Unsere Produktangebote und Preise gelten nur solange der Vorrat reicht. Die endgültige Nichtverfügbarkeit oder mögliche Verzögerung der Lieferung des Produkts führt weder zu einer Haftung der Firma HORSPIST noch zu einem Anspruch des Verbrauchers auf Schadensersatz. Das Unternehmen HORSPIST kann nicht für die Nichterfüllung des geschlossenen Vertrages haftbar gemacht werden, wenn es zu Lagerbeständen oder Nichtverfügbarkeit des Produkts, höherer Gewalt, Störungen, einem vollständigen oder teilweisen Streik insbesondere der Post- und Transportmittel und/oder Kommunikationsmittel, Überschwemmungen oder Bränden kommt.
Nach Eingang Ihrer Bestellung prüfen wir die Verfügbarkeit des bestellten Produkts. Sollte das Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde schnellstmöglich per E-Mail oder Telefon informiert. Im Falle eines völligen Mangels an Lagerbeständen verpflichtet sich das Unternehmen HORSPIST, nach Wahl des Kunden entweder die Rückerstattung per Scheck oder direkt auf sein Bankkonto zu leisten oder das bestellte Produkt innerhalb der Lagerbestände innerhalb von 60 Tagen nach Bestätigung der Bestellung zu liefern.
Das Datum der Auftragsbestätigung entspricht:
Das Datum der Online-Bestellung bei Zahlung per Kreditkarte
Das Datum der Einziehung des Bankscheckbetrags bei Zahlung per Scheck über unseren Versanddienstleister.
Das Unternehmen HORSPIST, dessen Website www.horspist.fr ist, behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise anzuwenden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit zu diesem Zeitpunkt. Die auf der Website angezeigten Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive aller Steuern (TTC), exklusive Versandkosten. Der Preis ist am Tag der Bestellung in bar zu zahlen. Die Produkte werden jedoch auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestellungsregistrierung gültigen Preise in Rechnung gestellt (vorbehaltlich Verfügbarkeit). Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises Eigentum von HORSPIST.
Jede auf der Website aufgegebene und außerhalb Frankreichs gelieferte Bestellung kann eventuellen Steuern und Zöllen unterliegen, die erhoben werden, wenn das Paket seinen Bestimmungsort erreicht. Diese Zölle und eventuellen Steuern im Zusammenhang mit der Lieferung eines oder mehrerer Artikel liegen in der Verantwortung des Mitglieds und liegen in dessen Verantwortungsbereich. www.horspist.fr ist nicht verpflichtet, seine Mitglieder über die geltenden Zölle und Steuern zu informieren und diese zu prüfen. Um sich darüber zu informieren, obliegt es dem Mitglied, sich bei den zuständigen Behörden seines Landes zu informieren. Für Lieferungen und Leistungen außerhalb des französischen Hoheitsgebiets gelten die Bestimmungen des Allgemeinen Steuergesetzbuchs zur Mehrwertsteuer. Zu diesem Preis kommen die nach Transportart berechneten Transportkosten hinzu. Die Versandkosten werden am Ende der Produktauswahl durch den Kunden auf dem Bildschirm angegeben und in der Bestellübersicht vor der Validierung abgerufen.
Um seine Bestellung zu bezahlen, kann das Mitglied per Kreditkarte direkt auf der Website oder per Fernabsatz oder per Bankscheck über unseren Fernabsatzservice bezahlen. contact@horspist.fr. Im Falle einer Zahlung per Bankscheck muss dieser auf eine in Frankreich ansässige Bank ausgestellt sein oder auf eine seiner Bank entsprechende Großstadtbank, wenn er im Ausland lebt. Jede per Bankscheck bezahlte Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet. Verfügbarkeit und Versandzeiten werden ab dem Datum der Registrierung der Zahlungsart berechnet.
Die Mitglieder garantieren, dass sie uneingeschränkt zur Verwendung der Bankkarte oder des Schecks berechtigt sind und dass diese Bankkarte oder dieser Scheck über ausreichende Mittel verfügt, um alle Kosten zu decken, die sich aus der Nutzung der von www.horspist.fr angebotenen Dienste ergeben.
Die Belastung des Kontos des Kunden erfolgt spätestens 4 Tage nach dem Datum der Bestellung und gilt als wirksam, nachdem die Zustimmung der Zahlungszentren bestätigt wurde.
Unsere Website unterliegt einem Sicherheitssystem. Wir haben das SSL-Verschlüsselungsverfahren eingeführt, aber auch alle Verschlüsselungs- und Verschlüsselungsprozesse verstärkt, um alle sensiblen Daten im Zusammenhang mit Zahlungsmitteln so effektiv wie möglich zu schützen.
Das Mitglied übermittelt sicher den Kartentyp (Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard) an die sicheren Bankserver unseres Partners CIC, die Bankkartennummer, das Kryptogramm, das Ablaufdatum und den Namen des Karteninhabers (Name erscheint wie auf der Bankkarte).
Unabhängig davon, ob die Zahlung per Kreditkarte oder Bankscheck erfolgt, ist die Bestätigung der Bestellung erst nach Eingang des Bestellbetrags wirksam. Unser Unternehmen behält sich das Recht vor, die Bestellung nicht zu bearbeiten, wenn die Zahlungsgenehmigung von Finanzinstituten und/oder der Datenverifizierungsorganisation verweigert wird, ohne dass HORSPIST hierfür eine Begründung dafür liefern muss.
Trotz des Bestellbestätigungsverfahrens kann das Unternehmen HORSPIST, dessen Website www.horspist.fr ist, nicht für Unterschlagung oder betrügerische Verwendung von Zahlungsmitteln haftbar gemacht werden.
Beim Versand einer Bestellung weist Sie www.horspist.fr darauf hin, dass eine Originalrechnung mit Versandkosten und Mehrwertsteuer online auf der Website im Bereich „Mein Konto“ verfügbar ist.
Die Produkte werden an die vom Kunden im Bestellformular angegebene Adresse geliefert. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, alle Kontrollen durchzuführen, um die Konformität und den physischen Zustand der Lieferung im Beisein des Spediteurs sicherzustellen, um etwaige Vorbehalte bei der Ankunft des Pakets vorzunehmen und gegebenenfalls Regressansprüche gegen La Poste oder den Spediteur geltend zu machen. Jede Anomalie bei der Lieferung (beschädigte Verpackung, kaputte Produkte usw.) muss auf dem Lieferschein des Spediteurs in Form detaillierter, datierter, ausdrücklicher „handschriftlicher Vorbehalte“ und mit der Unterschrift des Verbrauchers angegeben werden. (Wir möchten Sie daran erinnern, dass die Erklärung zum Auspacken keine Rechtskraft gegenüber dem Spediteur hat.)
Durch die Unterzeichnung des Lieferscheins akzeptiert der Kunde die gelieferten Produkte im Originalzustand und kann daher keine Ansprüche wegen Transportschäden geltend machen. Der Kunde muss diese Anomalie gleichzeitig melden, indem er dem Spediteur und unserem Unternehmen innerhalb von zwei Werktagen nach dem Lieferdatum einen eingeschriebenen Brief mit Rückschein sendet, in dem er die Beanstandungen darlegt.
Wenn der Kunde während der Zustellung abwesend ist, wird eine Zustellbenachrichtigung im Briefkasten hinterlassen, in der er aufgefordert wird, sein Paket bei der Post oder beim Spediteur abzuholen.
Sobald die Artikel angenommen wurden, können die zurückgegebenen Artikel nur in Form einer Gutschrift für einen zukünftigen Kauf erstattet werden.
Die angekündigten Fristen werden in Werktagen berechnet. Die angegebenen Zeiten sind Durchschnittszeiten und entsprechen den Bearbeitungs-, Vorbereitungs- und Versandzeiten Ihrer Bestellung. Zu dieser Zeit müssen wir die Lieferzeit des Spediteurs (Colissimo oder Express-Spediteur) hinzufügen.
Bei Zahlung per Scheck beginnen die Fristen erst mit dem Datum der Bezahlung der Bestellung und dem Eingang dieser Zahlung.
Sofern das bestellte Produkt vorrätig ist, beträgt die Bestellabwicklungs- und Lieferzeit ca. 8 Werktage ab Zahlungseingang der Bestellung. Im Falle eines Lagermangels und unter Berücksichtigung der Tatsache, dass das Unternehmen HORSPIST von seinem Status als Hersteller profitiert, kann www.horspist.fr seine Lagerbestände innerhalb von etwa 60 Tagen wieder auffüllen.
Im Falle höherer Gewalt oder außergewöhnlicher Ereignisse (Naturkatastrophe, Streik usw.), die die Lieferung der Waren verzögern oder verhindern, ist die Firma HORSPIST von jeglicher Haftung befreit und erstattet die gezahlten Beträge. Es kann keine Entschädigung im Zusammenhang mit dieser Stornierung verlangt werden.
Im Falle einer verspäteten Lieferung durch den Spediteur innerhalb von sechs bis zehn Werktagen wird der Kunde gebeten, diese Verzögerung zu melden, indem er sich vorrangig per E-Mail an unseren Kundendienst wendet. Unser Unternehmen wird eine Untersuchung beim betreffenden Spediteur einleiten, um den Standort des Pakets zu ermitteln. Wenn die Ware gefunden wird, wird sie schnellstmöglich an die Wohnung des Verbrauchers zurückgeliefert; Es entstehen keine zusätzlichen Kosten für den Kunden. Andernfalls und nach Erhalt der vom Spediteur gemeldeten Verlustmeldung werden wir dieses Produkt erneut versenden oder im Falle einer endgültigen Nichtverfügbarkeit dem Verbraucher die eingezogenen Beträge gemäß den Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen erstatten.
Unsere Garantie deckt alle Herstellungsfehler für einen Zeitraum von 3 Werktagen ab Kaufdatum ab. Außerhalb dieser Frist können keine Reklamationen entgegengenommen werden. Jede Rücksendung muss zunächst dem Kundendienst per E-Mail an die Adresse contact [at] horspist.fr oder per Post an die Firma HORSPIST France gemeldet werden.
Bei der Rücksendung erfolgt der Versand der Ware auf Gefahr des Absenders (Versicherung empfohlen); Das Produkt darf keinen dauerhaften Gebrauch gezeigt haben, der nicht über die Zeit der Anprobe hinausgeht, und muss ordnungsgemäß in der Originalverpackung zum Wiederverkauf zurückgegeben werden.
www.horspist.fr ist bestrebt, die Website www.horspist.fr und die von ihr angebotenen Dienste so weit wie möglich dauerhaft zugänglich zu halten, ist jedoch nicht dazu verpflichtet. www.horspist.fr kann daher den Zugang insbesondere aus Wartungs- oder Aktualisierungsgründen oder aus anderen Gründen, insbesondere technischer oder redaktioneller Art, ohne Vorankündigung oder vorherige Information der Internetnutzer unterbrechen, ohne dass www.horspist.fr für die Folgen dieser Unterbrechungen gegenüber den Internetnutzern oder Dritten haftbar gemacht werden kann. Darüber hinaus kann www.horspist.fr nicht haftbar gemacht werden, wenn Internetnutzer aufgrund eines technischen Defekts oder eines Problems, insbesondere und nicht beschränkt auf:
www.horspist.fr bietet keinerlei Service oder Garantie in Bezug auf die von Internetnutzern genutzten Partnerdienste und/oder die oben genannten Werbeelemente. Folglich lehnt www.horspist.fr jede Verantwortung für den Fall ab, dass die von Dritten bereitgestellten Partnerdienste, Inhalte und Werbung gegen die geltenden gesetzlichen und behördlichen Bestimmungen verstoßen. www.horspist.fr wird sich jedoch nach besten Kräften bemühen, alle Fragen und Beschwerden von Internetnutzern im Zusammenhang mit diesen Diensten so schnell wie möglich an die Partnerdienste und/oder betroffene Dritte weiterzuleiten. Damit www.horspist.fr den Gegenstand seiner Anfrage sowie den betreffenden Partnerdienst identifizieren kann, achten Internetnutzer darauf, ihrer Anfrage genaue Informationen beizufügen.
Gemäß dem Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 haben Sie jederzeit das Recht, auf alle Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen und ihnen zu widersprechen, indem Sie sich schriftlich per Post unter Vorlage eines Identitätsnachweises an HORSPIST – Service Informatique et Libertés, 18 RUE NOTRE DAME DE NAZARETH 75003 PARIS wenden.
HORSPIST kann verpflichtet sein, die persönlichen Daten und die E-Mail-Adresse des Benutzers an seine Handelspartner weiterzugeben. Der Nutzer kann somit kommerzielle Angebote Dritter erhalten. Daher wird darauf hingewiesen, dass die Daten an die Handelspartner von www.horspist.fr weitergegeben werden dürfen, sofern der Nutzer dies nicht ausdrücklich ablehnt. Es versteht sich, dass der Nutzer seine Ablehnung jederzeit per Post oder E-Mail an die HORSPIST-Adresse äußern kann.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht. Die Vertragsinformationen werden auf Französisch präsentiert und die zum Verkauf angebotenen Produkte entsprechen den französischen Vorschriften. Es obliegt dem ausländischen Kunden, bei den örtlichen Behörden die Einsatzmöglichkeiten des Produkts, das er bestellen möchte, zu prüfen. Im Falle einer Streitigkeit oder Beschwerde wird sich der Verbraucher vorrangig an HORSPIST wenden, um eine gütliche Lösung zu finden.
Andernfalls sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.
Für professionelle Kunden unterliegen alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Entstehung, Ausführung und Beendigung vertraglicher Verpflichtungen zwischen den Parteien, die nicht zu einer gütlichen Einigung führen können, der Zuständigkeit des Pariser Handelsgerichts, in dessen Zuständigkeitsbereich sich der Hauptsitz des Unternehmens HORSPIST befindet.
HORSPIST behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. Es gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Verbraucher auf der Website gelten.
HORSPISTInformationen zu Ihrer mit der 3xCB-Lösung bezahlten Bestellung unter Entfernungen unterliegen einer automatisierten Datenverarbeitung, für die der Verantwortliche verantwortlich ist FIA-NET S.A. Der Zweck dieser automatisierten Datenverarbeitung ist die Ermittlung eines Sicherheitsniveaus für eine Transaktion und zur Betrugsbekämpfung mit den Mitteln Zahlung und insbesondere gegen Bankkartenbetrug.
FIA-NET S.A. und der Händler, bei dem Sie Ihren Einkauf tätigen, sind die Empfänger der Daten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung. Die Nichtübermittlung von Daten in Die Beziehung zu Ihrer Bestellung verhindert den Abschluss und die Analyse Ihrer Transaktion. Der Eintritt einer unbezahlten Rechnung aufgrund einer betrügerischen Verwendung einer Bankkarte oder eines anderen Zahlungsmittels führt dazu, dass die mit der unbezahlten Rechnung verbundenen Bestelldaten in einer von der FIA implementierten Zahlungsvorfallsdatei erfasst werden.-NET S.A. Eine unregelmäßige Erklärung oder eine Anomalie kann ebenfalls vorliegen einer besonderen Behandlung unterliegen.
Gemäß dem Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 haben Sie jederzeit das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung aller Ihrer von FIA-NET gespeicherten personenbezogenen Daten, indem Sie sich schriftlich per Post an FIA-NET wenden und einen Nachweis Ihrer Identität erbringen – Abteilung für IT und Freiheiten – Behandlungen Nr. 773061 und Nr. 1080905 – 3/5 Rue Saint Georges, 75009 PARIS.
